Îți controlezi emoțiile sau te controlează ele pe ține?

                               “Controleaza-ți emoțiile ca să nu te controleze ele pe tine.”

                                                           —Anonim

Gândește-te la un moment în care ai fost afectat emoțional și ai izbucnit la locul de muncă. Ce cuvinte ai folosi pentru a descrie emoțiile tale? Care a fost cauza lor? Ce să întâmplat și cum le-ai gestionat?

Îl știi pe Steven Slater? El este insotitorul de zbor de la compania Jet Blue, care după ce se presupune că a fost hărțuit de un pasager, a anunțat prin sistemul de comunicare către pasageri al avionului, că își da demisia de la locul de muncă, luând două beri din coșul de băutură, apoi a declanșat sistemul evacuare de urgență și a alunecat în jos în infamie pe jgheabul de evacuare de urgență.

Acesta  ar fi un caz de exteriorizare exagerată a emoțiilor la locul de muncă.

La sfârșitul acestui curs vei putea să:                                 

•       recunoști mesajele pe care emoțiile noastre le transmit la locul de muncă.

•       înțelegi ciclului de declanșare-percepție-răspuns.

•       îți recalibrezi gândirea pentru a evita izbucniri le emoționale.

•       înlocuiești izbucnirile emoționale cu confruntări productive.

•       îți revii de la propria izbucnire emoțională sau a ale altei persoane.

•       utilizezi strategii pe termen lung pentru a canaliza emoțiile în mod productiv.

Despre cursul on-line

Cursul on-line este disponibil pe platforma de elearning, care permite parcurgerea materialelor de studiu oricând, indiferent de locație, în ritmul propriu de asimilare a informațiilor, având posibilitatea pe toată durata cursului, de a relua informațiile necesare pentru aprofundare. Pe tot parcursul programului de studiu vei beneficia de consultanță din partea specialiștilor noștri în domeniu, dar și de asistență tehnică pentru utilizarea platformei.

Certificatul obținut

Certificatul de absolvire obținut în urma promovării unei evaluări finale, atestă dobândirea competențelor specifice și nivelul de instruire. Este emis de organizatorul cursului, în calitate de furnizor de formare autorizat.

Înscriere la curs

Pentru a te înscrie la curs este necesară completarea formularului disponibil prin accesarea butonului "Mă înscriu la curs".

Pe email vor fi trimise instrucțiuni referitoare la derularea următoarelor etape, de confirmare a plății, activarea datelor de acces pe platforma de studiu, transmiterea certificatului de absolvire.

Acest curs este disponibil gratuit, și în limba engleză. Pentru a accesa și această varianta a cursului, te rugăm să transmiți solicitarea odată cu înscrierea la curs, în câmpul "Mențiuni".